Сертификат удостоверяет, что Клячин Алексей успешно прошел(шла) курс обучения на тренинге "Конфликтология" "Искусство управления конфликтом" и полностью овладел(а) программой: - определение и типология конфликта; - конструктивные и деструктивные конфликты; - стратегии поведения в конфликте; - предотвращение конфликтов: техники бесконфликтного общения; - подход выиграть-выиграть в разрешении конфликта; - модерация - посредничество в конфликте; Общее количество часов - 16 часов. Руководитель программы: Владимир Жук Сертифицированный НЛП-тренер тренер по эриксоновскому гипнозу 6 мая 2012. Ключ открой себя для Жизни Тренинговый центр #020330

http://www.key.biz.ua/